Accompagnement :

• Zone de pré-attente : Chaque demandeur peut être accompagné par une seule personne.
• Zone de traitement : L’accès est réservé aux demandeurs, sauf pour les personnes à mobilité réduite qui peuvent être accompagnées.

Contrôles de sécurité :

• Une inspection visuelle des effets personnels, vêtements et appareils peut être effectuée avant l’entrée ou à l’intérieur des locaux.
• Tout comportement perturbateur peut entraîner des mesures restrictives contre le demandeur concerné.

Objets interdits :

• ❌ Sacs volumineux : Les valises et sacs de voyage sont interdits (pas de service de consigne). Seuls les petits sacs à main sont autorisés après inspection.
• ❌ Objets dangereux : Armes (réelles ou factices), outils tranchants, aérosols de défense, briquets.
• ❌ Substances interdites : Liquides inflammables, produits chimiques, stupéfiants.
• ❌ Appareils électroniques : L’utilisation des téléphones, tablettes et ordinateurs peut être restreinte dans certaines zones.

L’équipe de sécurité se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces consignes.

Les demandeurs de visa doivent obligatoirement se présenter en personne pour le dépôt de leur dossier dans les centres CAPAGO. Tout mineur doit être accompagné de son tuteur légal ou d’un représentant muni d’un formulaire de procuration dûment rempli.

Exemptions de collecte biométrique Visas

• Visa biométriques : Tous les visas délivrés par la France sont biométriques. Toutefois, si vous êtes titulaire d’un visa Schengen biométrique délivré depuis moins de 59 mois vos données biométriques antérieures pourront être réutilisées, vous dispensant ainsi de les soumettre à nouveau.
• Mineurs de moins de 12 ans : Exemptés de la collecte de données biométriques mais doivent néanmoins être présents lors du dépôt de la demande de visa.

L’accès au centre est autorisé 30 minutes avant l’heure du rendez-vous afin d’assurer un accueil fluide et organisé.

Un retard de 15 minutes maximum est toléré uniquement pour :

• Les personnes âgées
• Les femmes enceintes
• Cas d’intervention spécifique validée par le consulat

Frais

Les frais de demande de visa sont composés :

• Des frais administratifs occasionnés par le traitement de votre demande. La somme versée est conservée par le Consulat de France, même en cas de refus de visa. Pour plus de détails, veuillez consulter le tableau des frais de dossier par type de visa (pdf) .
• Des frais de service de 29 euros sont obligatoires pour toutes les demandes de visa.

Prépaiement

Le prépaiement est une étape obligatoire à l’issue de l’attribution d’un rendez-vous. Il doit être effectué dans un délai de 72 heures afin de confirmer la réservation.

À défaut de paiement dans ce délai, le créneau attribué est automatiquement annulé et remis à disposition d’autres demandeurs.

Méthodes de paiement

Le prépaiement des frais de service peut uniquement être effectué via la plateforme sécurisée de paiement en ligne.

Le paiement des frais administratifs (frais de visa) et de tout service additionnel auquel vous pourriez avoir recours sera réglé le jour de votre rendez-vous dans notre centre de visas. Nous acceptons les paiements en espèces ainsi que par cartes bancaires. Un reçu vous sera immédiatement et obligatoirement remis pour tout paiement effectué dans notre centre de collecte des demandes de visa.

L’Offre Intégrale regroupe tous les services additionnels de Capago en un seul forfait avec 30% de réduction. Elle comprend :

• Avant le rendez-vous : Assistance à la préparation du dossier et conseils pour France-Visas. • Le jour du rendez-vous : Accès au Salon Premium, créneaux Prime Time et service de photo d’identité. • Après le rendez-vous : Livraison du passeport à domicile.

Tarif : 12 .800 DZD

Le Service Premium est un service VIP conçu pour offrir une expérience de dépôt fluide, rapide et confortable. Il inclut :

• Un accompagnement personnalisé tout au long du parcours, • Un traitement rapide de votre demande au sein du centre, • Des horaires d’ouverture exclusifs pour plus de flexibilité, • L’accès à un espace calme et confortable avec collations et boissons, • La prise de photos d’identité, • Des services de photocopies gratuits.

Tarifs : • 4 400 DZD (adulte) • 2 200 DZD (enfant de 6 à 12 ans) • Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans

Vous pouvez trouver toutes les FAQ relatives à France-Visas et les exigences pour votre visa directement sur la page FAQ France-Visas .

Pour une assistance personnalisée, n’hésitez pas à choisir notre service d’Assistance France-Visas, un agent dédié répondra à vos questions et vous accompagnera tout au long de votre démarche.

Méfiez-vous des sites frauduleux.

Il est conseillé aux demandeurs de visa d’être prudents dans toutes les transactions avec les entreprises qui prétendent offrir une assistance pour l’obtention de visas français. Capago International est la seule société officielle mandatée par le gouvernement français pour recevoir les demandes de visa.

Capago propose plusieurs services additionnels pour faciliter votre demande de visa :

• Photos d’identité conformes aux normes Schengen et OACI, imprimées sur papier glacé - Tarif : 750 DZD

• Photocopies et impression de documents disponibles dans nos centres - Tarif : 150 DZD (lot de 1 à 10 copies)

• Service Prime Time pour réserver un rendez-vous en dehors des horaires habituels, y compris le week-end - Tarif : 5 300 DZD

• Assistance à la préparation des documents, avec une vérification minutieuse pour éviter tout retard - Tarif : 4 400 DZD

• Assistance France-Visas pour vous aider à remplir correctement votre formulaire en ligne - Tarif : 1 800 DZD

• Service de livraison pour recevoir votre passeport à domicile en toute sécurité - Tarif : 1 500 DZD

• Service de mise en relation – Livraison de documents :
Dans le cadre de la prise de rendez-vous, un service de livraison de documents peut être proposé aux demandeurs. Ce service est proposé exclusivement à titre de mise en relation commerciale avec un prestataire tiers indépendant. Capago n’exécute pas le service de livraison et n’en assure pas la facturation. Le cas échéant, les frais liés à ce service sont dus directement au prestataire concerné, conformément à ses propres conditions générales. Capago intervient uniquement en qualité d’intermédiaire technique permettant la sélection de ce service lors du parcours de prise de rendez-vous.

• Offre “Diamant”, un service VIP avec un accueil prioritaire et d’un espace privé pour une expérience exclusive et discrète - Tarif : 18 900 DZD

• Service de Biométrie mobile pour faire votre demande depuis votre bureau ou chez vous, par demandeur :

• 1 à 4 demandeurs : 33 200 DZD
• à partir du 5ème demandeur : 28 700 DZD
• Dans les centres éphémères : 6 800 DZD

Ces services sont conçus pour rendre votre expérience plus simple et fluide.